DEVOLUCIONES

Devoluciones de compras realizadas en nuestra web.

Los cambios y devoluciones los puede hacer en un plazo de 30 días naturales desde que le llega el pedido.

Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe de estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida. 

Si quiere realizar un cambio contacte con nosotros a través de dpequesgranada@gmail.com y le contactaremos lo antes posible.

Para un cambio de talla tiene que hacer un nuevo pedido.

También puede devolver o cambiar su compra directamente en nuestra tienda en Granada en Doctor Azpitarte 14 18012 Granada.

Los encargos y artículos de ceremonia, bautizo y comunión no tienen cambio ni devolución.

ENVÍO

Para devolver su producto, dispone de estas opciones:

1- Avisarnos por correo electrónico a dpequesgranada@gmail.com indicando su número de pedido y cuando prefiere la recogida mañana o tarde. Acudirá un mensajero de GLS a su domicilio a recogerlo en una bolsa bien cerrada y en las mismas condiciones que lo recibió. Una vez recibida la devolución y comprobar el estado del producto procederemos al abono del mismo menos 5.50€ + iva de portes de retorno.

2- Nos lo envía por su cuenta y le devolvemos el 100 x 100 del producto*

Nunca se devolverán los portes.

Devoluciones para compras realizadas en nuestra tienda física y en web en la opción recoger en tienda.

Dispondrá de 30 días naturales para su cambio y en caso de devolución , se le entregará un vale por el importe de la compra sin caducidad.

*En casos de devolución de una compra realizada en web con entrega por agencia, su devolución debe ser realizada en el mismo modo de su entrega. En caso de devolución en tienda se le entregará un vale por el valor de su pedido sin caducidad.